Créer un site web touristique au Maroc : ce que chaque activité doit montrer, de la maison d’hôtes au bivouac
Maison d’hôtes, camp de désert, guide, excursions, surf, cours de cuisine, transport : la base commune à tout site touristique, ce que la loi vous demande d’afficher selon votre activité, et un plan de site à adapter.

Créer un site web touristique au Maroc ne veut pas dire la même chose pour une maison d’hôtes à Chefchaouen, un camp dans les dunes de Merzouga, un guide de Fès, une école de surf à Taghazout ou un atelier de cuisine dans la médina de Marrakech. Le voyageur, lui, pose partout les mêmes questions : est-ce que ça existe vraiment, combien ça coûte, qu’est-ce qui est compris, comment je vous trouve, et comment je vous écris.
Ce guide s’adresse aux propriétaires et aux gérants d’entreprises touristiques qui veulent faire créer leur site. Il réunit ce que tout site touristique doit contenir, ce que les textes marocains vous demandent d’afficher selon votre activité, article par article, et un plan de site pour chaque type d’activité. Le riad et l’agence de voyages ont chacun leur article détaillé : nous les résumons ici et nous renvoyons vers eux.
Une précision avant de commencer : Bzaf Studio est une agence web installée à Marrakech depuis 2021. Le site vitrine que nous livrons recueille des demandes, par formulaire et par WhatsApp. Il n’a pas de moteur de réservation et ne prend pas de paiement en ligne. Nous expliquons plus bas quand cela suffit, et quand il vous faudra un autre outil.
Créer un site web touristique au Maroc : les trois tâches du site
Pour une entreprise touristique, le site a trois tâches.
- Être trouvé sur votre nom, et sur Google Maps. Le voyageur qui vous a repéré sur une plateforme, au riad ou sur Instagram tape votre nom pour vérifier. Si rien ne sort, il doute.
- Répondre avant la question. Prix, inclus, accès, langue du guide, annulation : chaque réponse écrite est un message de moins à traiter.
- Faire écrire. Un bouton WhatsApp sur chaque page, un formulaire court, un délai de réponse annoncé.
Ce qui change d’une activité à l’autre, c’est ce que le voyageur vérifie en premier :
| Activité | Ce que le voyageur vérifie en premier | La page qui y répond |
|---|---|---|
| Maison d’hôtes, riad, gîte | Photos des chambres, prix par nuit, emplacement | Une page par type de chambre, une page Accès |
| Camp de désert, bivouac | La tente vue de l’intérieur, les sanitaires, comment arriver | Page du camp, page « Comment venir » avec le point de rendez-vous |
| Excursions, circuits | Programme, inclus, prix, prise en charge | Une page par excursion |
| Guide de tourisme | Langues parlées, agrément, visites proposées | Page « Le guide », une page par visite |
| Surf, randonnée, activités | Niveau requis, matériel fourni, sécurité, âge minimum | Une page par formule, une page Sécurité et matériel |
| Cours de cuisine, ateliers | Durée, menu, nombre de participants, horaires | Une page par atelier, le calendrier des séances |
| Transport touristique | Prix par véhicule, places et bagages, point de rencontre | Une page par trajet, une page Véhicules |
La base commune à tout site touristique
Quelle que soit l’activité, dix éléments reviennent. Ils forment le cahier des charges minimum de votre site, à remettre à n’importe quel prestataire.
| Élément | Pourquoi | Comment le faire |
|---|---|---|
| 1. Une page par offre | Une page précise sort sur une recherche précise ; une liste de vingt offres ne sort sur rien | Un titre qui reprend la recherche : « Cours de cuisine marocaine dans la médina de Fès » |
| 2. Le prix en dirhams | Le voyageur compare ; sans prix, il suppose que c’est plus cher | Prix « à partir de », par personne, par nuit ou par véhicule ; équivalent en euros indicatif |
| 3. De vraies photos | Le voyageur ne peut pas essayer : il juge sur ce qu’il voit | Vos chambres, votre tente, vos véhicules, votre équipe ; images compressées en WebP |
| 4. Deux langues au moins | Vos principaux marchés ne lisent pas tous le français | Chaque langue avec ses propres adresses de pages |
| 5. WhatsApp et formulaire | C’est le canal naturel au Maroc, touristes compris | Message pré-rempli avec le nom de l’offre ; formulaire de cinq à sept champs |
| 6. Fiche Google Business | Elle sort avant le site sur votre nom et dans Maps | Nom réel, bonne catégorie, même adresse et même téléphone que le site |
| 7. Page Accès avec carte | Médina, dunes, piste : on se perd, et on vous appelle | Point de rendez-vous en photo, coordonnées GPS, temps de trajet |
| 8. Saison et dates | Une demande pour une date où vous êtes fermé vous coûte une réponse | Dates d’ouverture, prix par saison, mention visible sur l’accueil |
| 9. Licence, classement, agrément | Preuve de sérieux, et parfois obligation légale | Selon l’activité : voir la section sur les textes plus bas |
| 10. Mentions légales et confidentialité | Obligations d’information, et confiance | Identité complète, registre de commerce, licence ou autorisation, usage des données |
Ajoutez la vitesse : vos visiteurs regardent le site sur leur téléphone, souvent en itinérance. Des pages légères, des photos compressées, pas de vidéo lourde en fond d’écran.
Quelles langues pour un site touristique au Maroc ?
Selon les chiffres clés du ministère du Tourisme, le Maroc a accueilli 19,8 millions de touristes en 2025, en hausse de 14 % sur un an, et les établissements d’hébergement touristique classés ont enregistré 43,4 millions de nuitées. Parmi les principaux marchés émetteurs cités figurent la France, l’Espagne, le Royaume-Uni, la Belgique et l’Italie.
Pour une clientèle étrangère, le français et l’anglais forment donc la base ; l’espagnol ou l’italien viennent ensuite si vos messages le justifient. L’arabe s’impose dès que vous travaillez avec la clientèle marocaine et les familles de la diaspora. La méthode tient en une heure : comptez vos cinquante dernières demandes par langue.
| Votre clientèle principale | Première langue | Deuxième langue | Troisième, si vos messages le justifient |
|---|---|---|---|
| Touristes européens, francophones et anglophones | Français | Anglais | Espagnol ou italien |
| Voyageurs anglophones (surf, randonnée, sport) | Anglais | Français | Espagnol |
| Clientèle marocaine et diaspora | Arabe | Français | Anglais |
| Mélange des trois | Français | Anglais | Arabe |
Côté technique, Google pose une règle simple. Il recommande des URL distinctes pour chaque version linguistique, plutôt qu’une traduction affichée par cookie ou selon les réglages du navigateur, et conseille d’éviter de rediriger automatiquement le visiteur d’une langue vers une autre. Un sélecteur de langue visible suffit.
Notre Pack Tout Compris inclut une seconde langue ; comme l’indique notre page site multilingue, une langue supplémentaire se chiffre sur devis. Traduisez tout, prix, conditions et page d’accès compris, pas seulement l’accueil.
Prix en dirhams, euros et saisons
La loi n° 31-08 sur la protection du consommateur demande à tout fournisseur d’informer le consommateur, par affichage ou par tout autre procédé approprié, sur les prix et les tarifs des services, ainsi que sur les conditions particulières de la prestation (article 3). Sur un site, c’est la page de l’offre qui joue ce rôle.
- Le prix de référence en dirhams, avec un équivalent en euros présenté comme indicatif (« environ 45 € »).
- L’unité claire : par personne, par nuit, par véhicule, par groupe jusqu’à quatre. La moitié des malentendus viennent de là.
- Le prix enfant, et deux listes : inclus, non inclus (transferts, repas, matériel, pourboires).
- La date de validité des prix, si votre grille change selon la saison.
La saison : l’écrire sur le site et sur Google
Le désert, la montagne et le surf vivent au rythme des saisons. La loi n° 80-14 prévoit d’ailleurs qu’un établissement d’hébergement touristique est exploité toute l’année, mais qu’il peut l’être de façon saisonnière en cas de besoin (article 13).
Sur le site, la saison se traduit par des dates d’ouverture écrites sur l’accueil et sur chaque offre, une grille de prix par période, et une page « Quand venir » qui répond aussi à des recherches comme « Merzouga en août » ou « surf au Maroc en hiver ».
Sur Google, les consignes de la fiche d’établissement sont explicites : pendant la saison, vos horaires habituels ; dans la description, la période d’ouverture ; hors saison, l’établissement peut être marqué comme fermé temporairement. Les mêmes consignes indiquent que les hébergements et les services de transport ne devraient pas afficher d’horaires.
Exemple : la grille d’un camp de surf
Voici comment présenter une grille saisonnière. Les prix sont inventés pour l’exemple.
| Formule | Basse saison | Haute saison | Inclus |
|---|---|---|---|
| Semaine surf et hébergement, chambre partagée | 3 200 DH par personne | 3 900 DH par personne | 7 nuits, petit-déjeuner, 5 cours de 2 h, matériel |
| Semaine surf et hébergement, chambre double | 4 100 DH par personne | 4 800 DH par personne | Idem, chambre pour deux |
| Cours seul, 2 heures | 300 DH | 350 DH | Moniteur, planche, combinaison |
| Location planche et combinaison, la journée | 150 DH | 180 DH | Sans moniteur |
Avec une telle grille, les messages commencent par « deux personnes, chambre double, semaine du 12 avril », et non par « c’est combien ? ». Le changement de grille d’une saison à l’autre fait partie des petites modifications comprises dans notre maintenance.
La demande directe : formulaire, WhatsApp, et pas de paiement en ligne
Au Maroc, les voyageurs écrivent sur WhatsApp, touristes compris : le bouton est sur toutes les pages, avec un message déjà rédigé qui reprend l’offre consultée. Le formulaire sert ceux qui préparent leur séjour depuis un ordinateur, et ne demande que ce qui vous sert à répondre :
| Activité | Champs du formulaire |
|---|---|
| Hébergement | Dates d’arrivée et de départ, adultes et enfants (âges), type de chambre, heure d’arrivée prévue |
| Camp de désert | Date, nombre de personnes, arrivée par ses propres moyens ou avec transfert, besoins alimentaires |
| Excursion, circuit | Date, nombre de personnes, groupe partagé ou privé, hôtel de prise en charge |
| Guide | Date, durée, langue souhaitée, point de rencontre, centres d’intérêt |
| Surf, activité sportive | Dates, niveau, âge des participants, matériel à prévoir |
| Cours de cuisine, atelier | Date et séance, nombre de participants, allergies ou régime |
| Transport | Numéro de vol, date et heure, passagers, bagages, adresse de dépose |
Ne demandez pas plus. La loi n° 09-08 sur la protection des données personnelles veut des données « adéquates, pertinentes et non excessives » au regard de la finalité (article 3), et le traitement fait en principe l’objet d’une déclaration préalable à la CNDP (article 12). Le numéro de passeport n’a rien à faire dans une demande de prix.
Pour les hébergements, la loi 80-14 règle d’ailleurs la question : c’est à l’arrivée que l’exploitant exige les pièces d’identité et fait remplir le bulletin individuel d’hébergement (article 37), puis déclare chaque jour sa clientèle par télé-déclaration (article 36). Le site n’a pas à collecter ces données à l’avance.
Et le paiement ?
Le site vitrine que nous livrons ne prend pas de paiement en ligne et n’affiche pas de disponibilités en temps réel. Une demande arrive, vous vérifiez la chambre, la place ou la séance, vous confirmez par écrit, et vous encaissez comme aujourd’hui : acompte par virement, solde sur place, ou selon vos conditions. Annoncez un délai de réponse et tenez-le : « réponse sous deux heures, de 8 h à 22 h ».
Cela suffit tant que vous répondez vous-même à chaque demande, ce qui est le cas de la plupart des maisons d’hôtes, guides, camps et ateliers. Pour que le voyageur réserve et paie seul, à toute heure, il faut un logiciel de réservation : un autre outil, avec son propre abonnement, non compris dans notre pack.
Fiche Google Business, avis et Google Maps
Sur une recherche de nom, la fiche Google Business apparaît souvent avant votre site, avec la carte, les photos et les avis. Notre offre comprend sa création ou son optimisation. Trois règles des consignes officielles comptent particulièrement dans le tourisme :
- Le nom réel, rien de plus. Celui de votre devanture, de votre site et de vos documents. « Riad Yasmine » oui, « Riad Yasmine meilleur riad pas cher médina » non : Google prévient que la fiche peut être suspendue.
- Une seule fiche par établissement. Pas une fiche pour la maison d’hôtes et une autre pour ses excursions au même endroit.
- Pas de local qui reçoit des clients ? Masquez l’adresse. Un guide ou un transporteur qui travaille depuis chez lui et va chercher ses clients est un « établissement de services de proximité » : Google demande de masquer l’adresse.
Les avis : demander à tout le monde, sans contrepartie
Le règlement de Google sur les contenus dans Maps autorise à demander des avis, à condition de ne rien offrir en échange. Il interdit de proposer un paiement, une remise ou un service gratuit contre un avis, de solliciter les avis positifs de façon sélective, et d’obliger ou de pousser le client à noter sur place.
Concrètement : le soir du départ, envoyez à chaque client, satisfait ou non, un message WhatsApp avec le lien direct vers votre fiche. Pas de tablette tendue à la réception, pas de verre offert contre cinq étoiles. Et répondez à chaque avis, surtout aux mauvais.
La carte et la page Accès
Ruelles de médina où les taxis n’entrent pas, camp à plusieurs kilomètres de piste, plage sans adresse : la page Accès donne le point de rendez-vous en photo, les coordonnées GPS, le temps de trajet depuis l’aéroport, la marche à suivre de nuit, et un lien qui ouvre l’itinéraire sur le téléphone. La méthode pour remonter dans Maps est dans notre article sur le référencement local et Google Maps.
Licence, classement, agrément : ce que chaque activité doit afficher
Selon l’activité, un texte vise expressément le site électronique, un autre les « imprimés et correspondances » ou la publicité, un troisième ne parle pas du site. La règle pratique : affichez ce que dit votre autorisation, exactement comme elle le dit. Ce qui suit est une lecture pratique des textes, pas un avis juridique.
Hébergement classé : le type et la catégorie, mot pour mot
La loi n° 80-14 relative aux établissements touristiques et aux autres formes d’hébergement touristique, promulguée par le dahir n° 1-15-108 du 4 août 2015, définit les types d’hébergement (article 3) : hôtel, hôtel club, résidence de tourisme, maison d’hôtes, riad, kasbah, gîte, pension, camping. Son décret d’application n° 2.23.441 du 13 juillet 2023 fixe les catégories : de une à cinq étoiles pour la maison d’hôtes ; trois, quatre, cinq étoiles ou « luxe » pour le riad et la kasbah ; de une à cinq étoiles ou « luxe » pour l’hôtel.
Trois articles touchent votre site :
- Article 5 : l’ouverture d’un établissement est subordonnée à une autorisation d’exploitation. L’article 43 punit l’ouverture sans autorisation d’une amende de 50 000 à 500 000 DH.
- Article 14 : l’exploitant fait usage, sur tous ses imprimés et correspondances, du type, de la dénomination et, le cas échéant, de la catégorie indiqués dans la décision de classement.
- Article 12 : le classement s’impose aux éditeurs de guides, de brochures et d’annuaires de tourisme et à tout organisme de publicité ; ces documents ne doivent contenir aucune indication susceptible de créer une confusion sur le type ou le classement. L’article 45 punit d’une amende de 50 000 à 100 000 DH l’exploitation sous une catégorie supérieure à celle attribuée.
Sur le site : le type et la catégorie écrits exactement comme dans la décision (« Maison d’hôtes 3 étoiles »), dans le pied de page et sur la page « La maison », et le même nom partout. Pas de « 5 étoiles » décoratif ni de « luxe » en adjectif si ce n’est pas votre catégorie. La règle de Google sur le nom réel va dans le même sens.
Bivouac, hébergement chez l’habitant, hébergement alternatif
La même loi traite des « autres formes d’hébergement touristique » (article 29) : le bivouac, campement temporaire installé dans une étape de randonnée, dans le désert ou sur un site prévu à cet effet ; l’hébergement chez l’habitant ; et l’hébergement alternatif. Leur exploitation est subordonnée à une autorisation assortie d’un cahier des charges (article 30), et l’exploitant fait usage sur tous ses imprimés et correspondances de la dénomination et, le cas échéant, de la catégorie indiquées dans son autorisation (article 33).
Le décret 2.23.441 précise que l’autorisation de bivouac est délivrée par l’autorité locale compétente, sur demande déposée au moins quatorze jours avant l’installation (article 51), et que le dossier comprend une copie de l’agrément du guide des espaces naturels qui accompagne les touristes (article 53). Pour l’hébergement chez l’habitant et l’hébergement alternatif, l’autorisation est aussi délivrée par l’autorité locale, et le nombre maximum de chambres commercialisées est fixé par arrêté (article 60).
Pour le site d’un camp : le nom tel qu’autorisé, l’accompagnement par un guide agréé, des photos du camp tel qu’il est, et pas de « camp de luxe 5 étoiles » si votre autorisation ne dit rien de tel.
Agence de voyages et excursions : le numéro de licence
Organiser ou vendre des circuits, des visites de villes ou de sites, ou des services de guides relève de l’activité d’agent de voyages au sens de la loi n° 11-16 (article premier, c), qui exige une licence (article 3). Cette loi est la seule qui vise nommément le site : l’agent de voyages mentionne le numéro de sa licence sur son site électronique (article 11), et publie pour chaque circuit ou forfait les informations sur le voyage, les prestations et les prix (article 17). Tout le détail, avec la page type d’un circuit et les transferts, est dans notre article sur le site internet d’une agence de voyage au Maroc.
Un point concerne aussi les camps de surf et les séjours sportifs. La loi définit le forfait touristique (article 2) : plus de vingt-quatre heures ou une nuitée, un prix « tout compris », au moins deux prestations significatives parmi l’hébergement, le transport ou d’autres services touristiques. La vente de forfaits figure parmi les activités d’agent de voyages (article premier, d). Si vous vendez une « semaine tout compris », faites vérifier votre situation avant de rédiger vos pages.
Guide de tourisme : la catégorie et l’agrément
La loi n° 05-12 réglementant la profession de guide de tourisme distingue deux catégories, exercées chacune à titre exclusif : les guides des villes et des circuits touristiques, et les guides des espaces naturels, pour les montagnes, les déserts et les villages (articles 1 et 3). Nul ne peut exercer sans agrément (article 5), et le guide porte pendant son activité une carte professionnelle et un badge (article 10).
Cette loi ne parle pas du site. Mais votre agrément est votre premier argument, et les agences qui pourraient vous confier des clients ne peuvent faire appel qu’à des guides agréés (loi 11-16, article 21). Écrivez votre catégorie sur la page « Le guide », et ne proposez en ligne que les visites qu’elle permet : un guide des villes et des circuits ne vend pas de trek dans l’Atlas.
Transport touristique : agrément et véhicules
Le cahier des charges du transport touristique routier prévoit un agrément personnel délivré par la Commission des transports, valable sept ans, et une carte d’autorisation pour chaque véhicule (articles 4 et 5), avec une signalétique propre au transport touristique (article 7). Sur le site : une page Véhicules avec de vraies photos, signalétique visible, et la mention de votre agrément.
Surf, cuisine, quad, randonnée : vérifiez localement
Parmi les textes juridiques du tourisme publiés par le ministère, nous n’avons pas trouvé de texte propre aux écoles de surf, aux cours de cuisine ou aux loisirs motorisés. Cela ne veut pas dire que rien ne s’applique : si vous accompagnez des touristes en montagne ou dans le désert, c’est le champ du guide des espaces naturels ; si vous vendez un séjour tout compris, relisez la définition du forfait. Renseignez-vous auprès de l’autorité locale avant d’écrire vos pages, et n’annoncez rien que vos papiers ne disent pas.
| Activité | Texte | Ce que le texte demande | Où le mettre sur le site |
|---|---|---|---|
| Hébergement classé | Loi 80-14, art. 12 et 14 | Type, dénomination et catégorie de la décision de classement ; aucune confusion dans la publicité | Pied de page, page « La maison », mentions légales |
| Bivouac, chez l’habitant, alternatif | Loi 80-14, art. 30 et 33 ; décret 2.23.441, art. 51 et 60 | Dénomination et catégorie de l’autorisation | Pied de page, page du camp ou de la maison |
| Agence, excursions | Loi 11-16, art. 11 et 17 | Numéro de licence sur le site ; informations et prix de chaque circuit | Pied de page ; une page par circuit |
| Guide | Loi 05-12, art. 1, 5 et 10 | Agrément, carte et badge (le texte ne vise pas le site) | Page « Le guide » |
| Transport | Cahier des charges, art. 4 et 7 | Agrément, carte par véhicule, signalétique | Page Véhicules |
| Toute activité vendue par voie électronique | Loi 31-08, art. 29 et 42 | Identité, coordonnées, registre de commerce, numéro de licence avec sa date et l’autorité qui l’a délivrée | Mentions légales, confirmation écrite |
Les mentions légales d’un site touristique
La loi 31-08 appelle « cyber-commerçant » toute personne qui utilise internet dans le cadre d’une activité professionnelle (article 25). Son article 29 liste ce que doit comporter une offre à distance : les caractéristiques principales du service ; le nom et la dénomination sociale, le téléphone, l’adresse électronique et l’adresse physique ; pour le cyber-commerçant, le numéro d’immatriculation au registre de commerce et le capital, l’identifiant fiscal s’il est assujetti à la TVA, et, si l’activité est soumise à licence, le numéro de la licence, sa date et l’autorité qui l’a délivrée ; les modalités de paiement et d’exécution ; la durée de validité de l’offre et du prix.
Le point propre au tourisme est à l’article 42. Pour les services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs fournis à une date déterminée, les articles 29, 32, 36 et 37 ne s’appliquent pas, sauf que les articles 29 et 32 s’appliquent bien quand le contrat est conclu par voie électronique. Deux conséquences :
- Si vous confirmez vos ventes par e-mail ou par message, prévoyez ces informations sur le site et dans la confirmation écrite (article 32 : confirmation des informations et adresse où présenter une réclamation).
- Le délai de rétractation de sept jours de l’article 36 ne s’applique pas à une nuit ou à une excursion à date fixe. Ce sont vos conditions d’annulation, écrites sur la page et rappelées avant la confirmation, qui disent au voyageur ce qui se passe s’il annule.
Vos mentions légales réunissent donc la raison sociale, l’adresse, le téléphone et l’e-mail, le registre de commerce et le capital, l’identifiant fiscal le cas échéant, la licence ou l’autorisation (numéro, date, autorité) et le classement s’il y a lieu. Avec la politique de confidentialité, elles font partie des pages légales de notre offre : vous nous donnez les numéros, nous rédigeons.
Le plan du site par type d’activité
Notre pack couvre jusqu’à 30 pages, mais la plupart des sites que nous livrons en comptent moins de quinze. Une entreprise touristique a rarement besoin de plus : ce qui compte, c’est une page par offre et des pages qui répondent aux questions. Voici les arborescences que nous proposons, à adapter.
| Activité | Pages | Arborescence type |
|---|---|---|
| Maison d’hôtes, gîte | 12 | Accueil ; 4 pages de chambres ou types de chambres ; La maison et le quartier ; Table et services ; Accès ; Avis ; Questions fréquentes ; Demande et contact ; Mentions légales et confidentialité |
| Camp de désert, bivouac | 13 | Accueil ; Le camp ; Tentes (2 pages) ; Nuit au camp et balade à dromadaire ; Excursions au départ du camp ; Comment venir ; Quand venir ; Nos guides ; Avis ; Questions fréquentes ; Demande et contact ; Mentions légales |
| Guide indépendant | 10 | Accueil ; Le guide (catégorie, agrément, langues) ; 4 pages de visites ; Tarifs ; Avis ; Demande et contact ; Mentions légales |
| Camp ou école de surf | 15 | Accueil ; Semaine surf ; Week-end surf ; Cours débutant ; Cours confirmé ; Location de matériel ; Hébergement ; Spots et saisons ; Sécurité et matériel ; L’équipe ; Avis ; Questions fréquentes ; Demande et contact ; Mentions légales et confidentialité |
| Cours de cuisine, atelier | 9 | Accueil ; Atelier du matin ; Atelier du soir ; Atelier privé et groupes ; Le lieu et l’équipe ; Calendrier des séances ; Questions fréquentes ; Demande et contact ; Mentions légales |
| Transport touristique | 12 | Accueil ; 3 pages de transferts aéroport ; Trajets entre villes ; Chauffeur à la journée ; Véhicules ; Agrément et assurance ; Questions fréquentes ; Demande et contact ; Mentions légales et confidentialité |
Deux règles valent partout. Chaque titre de page reprend une recherche réelle, avec le lieu : « Cours de surf débutant à Taghazout », « Nuit dans le désert à Merzouga ». Et chaque page se termine par le bouton WhatsApp et le formulaire, avec le nom de l’offre déjà rempli.
Le blog complète l’arborescence : notre pack comprend un article par mois. Les meilleurs sujets sont les questions des voyageurs avant de réserver, « que mettre dans sa valise pour une nuit dans le désert en janvier », « quel niveau pour surfer à Imsouane », publiées deux ou trois mois avant la saison. Ce sont aussi les contenus que lisent les assistants d’IA, comme nous l’expliquons dans notre article sur la présence des entreprises marocaines dans les assistants d’IA.
Riad et agence de voyages : déjà détaillés
Riad, maison d’hôtes, petit hôtel. Le rôle du site est de récupérer en direct les voyageurs qui vous ont repéré ailleurs : six pages qui font réserver, des photos de qualité, un avantage à la réservation directe, une fiche Google reliée. Tout est dans notre article site web pour riad et hôtel au Maroc.
Agence de voyages, excursions, transport. Le numéro de licence de la loi 11-16, une page par circuit avec le prix en dirhams, les transferts à prix fixes et une arborescence de 30 pages pour une agence de Marrakech : voir notre article site internet pour agence de voyage au Maroc.
Ce que coûte la création d’un site touristique, et ce que comprend le nôtre
Sur le marché marocain, un site vitrine se paie à partir d’environ 5 000 DH chez un freelance et de 15 000 à 45 000 DH dans une agence classique, pour la création seule ; l’hébergement, le nom de domaine et la maintenance s’ajoutent. Le calcul sur trois ans est dans notre article sur le prix d’un site internet au Maroc, et la comparaison des types de prestataires dans freelance, agence ou constructeur de site.
Chez Bzaf Studio, le Pack Tout Compris coûte 399 DH TTC par mois, avec un engagement de 12 mois, puis mois par mois. Ou 4 550 DH TTC à l’année, soit 238 DH de moins que douze mensualités (4 788 DH). Pas de frais de création : le premier mois se règle à la commande, par virement bancaire. Le pack comprend :
- un site vitrine jusqu’à 30 pages, design sur mesure pensé d’abord pour le téléphone, et une seconde langue ;
- le formulaire de demande et le bouton WhatsApp sur chaque page ;
- le référencement de chaque page, la FAQ, la fiche Google Business et les pages légales ;
- le nom de domaine, l’hébergement, le SSL, les sauvegardes, la maintenance et les petites modifications ;
- un article de blog écrit pour vous chaque mois.
Le calcul est vite fait. Avec des prix inventés pour l’exemple : deux nuits en maison d’hôtes à 700 DH la nuit font 1 400 DH, un cours de cuisine pour deux à 450 DH par personne fait 900 DH. Une seule demande directe par mois, qui ne passe par aucun intermédiaire, couvre l’abonnement.
Ce que notre pack ne fait pas, pour que vous choisissiez en connaissance de cause :
- La réservation instantanée avec calendrier et paiement en ligne. Notre site recueille des demandes ; il n’encaisse pas.
- Une boutique en ligne, avec panier et gestion de stock.
- Un site pour une seule saison. L’engagement est de 12 mois. Pour une activité saisonnière, c’est plutôt un avantage : hors saison, le site continue de recevoir les demandes pour la saison suivante, et les articles de blog travaillent pendant ce temps.
Le site est en ligne en 5 jours ouvrés à partir de votre brief complet, et vous validez chaque page avant la mise en ligne. Nous travaillons depuis Marrakech, partout au Maroc : voir nos pages pour Marrakech, Agadir, Fès et Tanger.
La liste de contrôle avant la mise en ligne
Que votre site soit fait par nous ou par un autre prestataire, vérifiez ces points sur votre téléphone, en 4G, comme un voyageur qui vous découvre.
- Votre nom tapé dans Google fait sortir votre site ou votre fiche, et les deux donnent le même nom, la même adresse et le même téléphone.
- Chaque offre a sa page, avec un titre qui reprend une recherche réelle, un prix en dirhams, l’unité de prix, l’inclus et le non-inclus.
- Les dates d’ouverture et les prix par saison sont écrits, et la fiche Google suit la saison.
- Votre type et votre catégorie de classement, votre numéro de licence ou votre autorisation apparaissent comme ils sont écrits dans la décision.
- Aucune page n’emploie « 5 étoiles », « luxe » ou « guide officiel » sans que vos papiers le disent.
- Le bouton WhatsApp et le formulaire fonctionnent, testés avec une vraie demande.
- La page Accès donne le point de rendez-vous en photo et les coordonnées GPS.
- Les mentions légales, la politique de confidentialité et les conditions d’annulation sont en ligne.
Par où commencer cette semaine
Trois gestes suffisent pour démarrer. Écrivez la liste de vos offres avec leur prix en dirhams et ce qui est inclus. Rassemblez vos papiers : décision de classement, autorisation, licence ou agrément, registre de commerce. Choisissez vingt photos réelles. Avec cela, nous construisons le site en 5 jours ouvrés. La page Commander prend cinq minutes, et le détail de l’offre est sur la page L’offre. Une question avant ? Nous répondons sous 24 heures sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Pour un site vitrine, comptez à partir d’environ 5 000 DH de création chez un freelance et de 15 000 à 45 000 DH dans une agence classique, hébergement, domaine et maintenance en plus. Chez Bzaf Studio, le Pack Tout Compris coûte 399 DH TTC par mois sur 12 mois, ou 4 550 DH TTC à l’année, avec jusqu’à 30 pages, une seconde langue, le domaine, l’hébergement, la maintenance et un article de blog par mois.
La loi 80-14 demande à l’exploitant d’utiliser sur ses imprimés et correspondances le type, la dénomination et, le cas échéant, la catégorie indiqués dans la décision de classement (article 14), et interdit toute indication qui créerait une confusion sur le type ou le classement dans la publicité (article 12). Écrivez-les mot pour mot dans le pied de page et les mentions légales, avec votre identité complète et vos coordonnées.
Le site vitrine de Bzaf Studio recueille des demandes, par formulaire et par WhatsApp, avec les informations utiles à votre réponse. Il n’a pas de moteur de réservation et n’encaisse pas en ligne : vous confirmez par écrit et vous encaissez selon vos conditions habituelles. Une réservation instantanée avec paiement demande un logiciel de réservation à part, avec son propre abonnement.
Comptez vos cinquante dernières demandes par langue. Pour une clientèle étrangère, le français et l’anglais forment la base, l’espagnol ou l’italien venant ensuite selon vos messages ; pour la clientèle marocaine et la diaspora, l’arabe et le français. Notre pack inclut une seconde langue, et une langue supplémentaire est possible sur devis. Chaque langue doit avoir ses propres adresses de pages.
Sur le site, écrivez les dates d’ouverture et les prix par saison, et ajoutez une page « Quand venir ». Sur Google, les consignes de la fiche d’établissement prévoient d’indiquer vos horaires habituels pendant la saison et, hors saison, de marquer l’établissement comme fermé temporairement. Le site continue de recevoir des demandes pour la saison suivante.
Non, pour un service d’hébergement, de transport ou de loisirs fourni à une date déterminée : l’article 42 de la loi 31-08 écarte le délai de rétractation de l’article 36. En revanche, si le contrat est conclu par voie électronique, les obligations d’information des articles 29 et 32 restent applicables. Écrivez donc clairement vos conditions d’annulation sur chaque page et dans la confirmation.