إنشاء موقع سياحي بالمغرب: ما يجب أن يعرضه كل نشاط، من دار الضيافة إلى المخيم في الصحراء

إنشاء موقع سياحي بالمغرب لا يعني الشيء نفسه لدار ضيافة في شفشاون، ومخيم في كثبان مرزوكة، ومرشد في فاس، ومدرسة لركوب الأمواج في تغازوت، وورشة طبخ في مدينة مراكش العتيقة. لكن المسافر يطرح على الجميع الأسئلة نفسها: هل أنتم موجودون فعلاً، وكم الثمن، وما المشمول، وكيف أصل إليكم، وكيف أراسلكم.

هذا الدليل موجه إلى أصحاب ومسيري المقاولات السياحية الذين يريدون إنجاز موقعهم. يجمع ما يحتاجه كل موقع سياحي، وما تطلبه النصوص المغربية منك أن تعرضه حسب نشاطك، مادة بمادة، وتصميم موقع لكل نوع من الأنشطة. أما الرياض ووكالة الأسفار فلكل منهما مقال مفصل: نلخصهما هنا ونحيل عليهما.

توضيح قبل البدء: بزاف ستوديو وكالة ويب مقرها مراكش منذ 2021. الموقع التعريفي الذي ننجزه يستقبل الطلبات عبر النموذج وواتساب، ولا يتوفر على محرك حجز ولا على أداء عبر الإنترنت. نشرح أدناه متى يكفي ذلك، ومتى ستحتاج إلى أداة أخرى.

إنشاء موقع سياحي بالمغرب: المهام الثلاث للموقع

بالنسبة لمقاولة سياحية، للموقع ثلاث مهام.

• أن يظهر عند البحث باسمك، وعلى خرائط غوغل. المسافر الذي رآك على منصة أو في الرياض أو على إنستغرام يكتب اسمك ليتحقق. إن لم يظهر شيء، يتردد.
• أن يجيب قبل السؤال. الثمن، وما هو مشمول، وطريق الوصول، ولغة المرشد، والإلغاء: كل جواب مكتوب في الصفحة رسالة أقل عليك.
• أن يدفع إلى المراسلة. زر واتساب في كل صفحة، ونموذج قصير، وأجل جواب معلن.

ما يتغير من نشاط إلى آخر هو ما يتحقق منه المسافر أولاً:

النشاط	ما يتحقق منه المسافر أولاً	الصفحة التي تجيب
دار ضيافة، رياض، ملجأ	صور الغرف، ثمن الليلة، الموقع	صفحة لكل نوع غرفة، وصفحة الوصول
مخيم في الصحراء (بيفواك)	الخيمة من الداخل، المرافق الصحية، طريق الوصول	صفحة المخيم، وصفحة «كيف تصل» مع نقطة اللقاء
رحلات ومدارات	البرنامج، المشمول، الثمن، مكان الانطلاق	صفحة لكل رحلة
مرشد سياحي	اللغات، الاعتماد، الزيارات المقترحة	صفحة «المرشد»، وصفحة لكل زيارة
ركوب الأمواج، المشي الجبلي، الأنشطة	المستوى المطلوب، العتاد، السلامة، السن الأدنى	صفحة لكل عرض، وصفحة السلامة والعتاد
دروس الطبخ، الورشات	المدة، القائمة، عدد المشاركين، المواعيد	صفحة لكل ورشة، وجدول الحصص
النقل السياحي	الثمن حسب العربة، المقاعد والأمتعة، نقطة اللقاء	صفحة لكل مسار، وصفحة العربات

الأساس المشترك لكل موقع سياحي

مهما كان النشاط، تتكرر عشرة عناصر. وهي معاً دفتر التحملات الأدنى لموقعك، تسلمه لأي مقدم خدمة.

العنصر	لماذا	كيف
1. صفحة لكل عرض	الصفحة الدقيقة تظهر في بحث دقيق؛ لائحة من عشرين عرضاً لا تظهر في شيء	عنوان يطابق البحث: «درس طبخ مغربي في المدينة العتيقة بفاس»
2. الثمن بالدرهم	المسافر يقارن؛ وغياب الثمن يوحي بالغلاء	ثمن «ابتداءً من»، للشخص أو لليلة أو للعربة؛ ومقابل تقريبي بالأورو
3. صور حقيقية	المسافر لا يستطيع التجربة قبل الشراء: يحكم على ما يراه	غرفك وخيمتك وعرباتك وفريقك؛ صور مضغوطة بصيغة WebP
4. لغتان على الأقل	أسواقك الرئيسية لا تقرأ كلها الفرنسية	لكل لغة عناوين صفحات خاصة بها
5. واتساب ونموذج	القناة الطبيعية في المغرب، حتى عند السياح	رسالة جاهزة تذكر اسم العرض؛ نموذج من خمس إلى سبع خانات
6. ملف غوغل التجاري	يظهر قبل الموقع عند البحث بالاسم وفي الخرائط	الاسم الحقيقي، الفئة الصحيحة، العنوان والهاتف نفسهما في الموقع
7. صفحة الوصول مع الخريطة	أزقة المدينة العتيقة، الكثبان، المسالك: يضيع المسافر ثم يتصل بك	صورة نقطة اللقاء، الإحداثيات GPS، مدة الطريق
8. الموسم والتواريخ	طلب في تاريخ تكون فيه مغلقاً يكلفك جواباً	تواريخ الفتح، الأثمان حسب الموسم، إشارة واضحة في الصفحة الرئيسية
9. الرخصة، التصنيف، الاعتماد	دليل على الجدية، وأحياناً التزام قانوني	حسب النشاط: انظر القسم الخاص بالنصوص أدناه
10. المعلومات القانونية والخصوصية	التزامات الإخبار، والثقة	الهوية الكاملة، السجل التجاري، الرخصة أو الترخيص، استعمال المعطيات

أضف السرعة: يتصفح زوارك الموقع من هواتفهم، وكثيراً ما يكونون في التجوال الدولي. صفحات خفيفة، وصور مضغوطة، ولا فيديو ثقيل في الخلفية.

ما اللغات المناسبة لموقع سياحي بالمغرب؟

حسب الأرقام الرئيسية لوزارة السياحة، استقبل المغرب 19,8 مليون سائح سنة 2025، بارتفاع 14 % مقارنة بالسنة السابقة، وسجلت مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة 43,4 مليون ليلة مبيت. ومن بين الأسواق المصدرة الرئيسية التي تذكرها الوزارة: فرنسا وإسبانيا والمملكة المتحدة وبلجيكا وإيطاليا.

بالنسبة للزبناء الأجانب، تشكل الفرنسية والإنجليزية الأساس، وتأتي الإسبانية أو الإيطالية بعدهما إن كانت رسائلك تبرر ذلك. أما العربية فضرورية بمجرد أن تتعامل مع الزبناء المغاربة وأسر مغاربة العالم. والطريقة تستغرق ساعة: احسب آخر خمسين طلباً تلقيتها حسب اللغة.

زبناؤك الرئيسيون	اللغة الأولى	اللغة الثانية	الثالثة، إن بررتها رسائلك
سياح أوروبيون يتكلمون الفرنسية والإنجليزية	الفرنسية	الإنجليزية	الإسبانية أو الإيطالية
مسافرون ناطقون بالإنجليزية (أمواج، مشي، رياضة)	الإنجليزية	الفرنسية	الإسبانية
زبناء مغاربة ومغاربة العالم	العربية	الفرنسية	الإنجليزية
مزيج من الثلاثة	الفرنسية	الإنجليزية	العربية

من الناحية التقنية، قاعدة غوغل بسيطة: يوصي بعناوين URL مستقلة لكل نسخة لغوية بدل تغيير اللغة عبر ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح، وينصح بتجنب التوجيه التلقائي للزائر من لغة إلى أخرى. يكفي زر واضح لاختيار اللغة.

تشمل الباقة الشاملة لغة ثانية؛ وكما تشير صفحة الموقع متعدد اللغات، تُحتسب كل لغة إضافية بعرض سعر. ترجم كل شيء، بما في ذلك الأثمان والشروط وصفحة الوصول، لا الصفحة الرئيسية وحدها.

الأثمان بالدرهم والأورو والمواسم

يُلزم القانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك كل مورد بإخبار المستهلك، بالإعلان أو بأي وسيلة ملائمة، بأثمان الخدمات وتعريفاتها وبالشروط الخاصة لتقديمها (المادة 3). وفي الموقع، صفحة العرض هي التي تقوم بهذا الدور.

• الثمن المرجعي بالدرهم، مع مقابل بالأورو يُقدَّم على أنه تقريبي («حوالي 45 أورو»).
• وحدة واضحة: للشخص، أو لليلة، أو للعربة، أو للمجموعة حتى أربعة أشخاص. نصف سوء الفهم يبدأ من هنا.
• ثمن الأطفال، ولائحتان: المشمول وغير المشمول (التنقلات، الوجبات، العتاد، الإكراميات).
• مدة صلاحية الأثمان، إن كانت تتغير حسب الموسم.

الموسم: في الموقع وفي غوغل

الصحراء والجبل وركوب الأمواج أنشطة تعيش على إيقاع المواسم. وينص القانون رقم 80.14 على أن مؤسسة الإيواء السياحي تُستغل طيلة السنة، لكن يمكن أن يكون استغلالها موسمياً عند الحاجة (المادة 13).

في الموقع، يعني الموسم تواريخ فتح مكتوبة في الصفحة الرئيسية وفي كل عرض، وجدول أثمان حسب الفترة، وصفحة «متى تأتي» تجيب أيضاً عن عمليات بحث مثل «مرزوكة في غشت» أو «ركوب الأمواج في المغرب شتاءً».

وفي غوغل، إرشادات ملف النشاط التجاري واضحة: خلال الموسم، ساعات العمل المعتادة؛ وفي الوصف، فترة الفتح؛ وخارج الموسم، يمكن تعليم النشاط بأنه «مغلق مؤقتاً». وتشير الإرشادات نفسها إلى أن مؤسسات الإيواء وخدمات النقل لا ينبغي أن تعرض ساعات عمل.

مثال: جدول أثمان مخيم لركوب الأمواج

هكذا يُعرض جدول أثمان موسمي. الأثمان مفترضة لأجل المثال.

العرض	الموسم المنخفض	الموسم المرتفع	المشمول
أسبوع ركوب الأمواج مع الإيواء، غرفة مشتركة	3 200 درهم للشخص	3 900 درهم للشخص	7 ليال، الفطور، 5 حصص من ساعتين، العتاد
أسبوع ركوب الأمواج مع الإيواء، غرفة مزدوجة	4 100 درهم للشخص	4 800 درهم للشخص	نفسه، غرفة لشخصين
حصة واحدة، ساعتان	300 درهم	350 درهم	مدرب، لوح، بذلة
كراء اللوح والبذلة، لليوم	150 درهم	180 درهم	بدون مدرب

بجدول كهذا، تبدأ الرسائل بـ«شخصان، غرفة مزدوجة، أسبوع 12 أبريل» لا بـ«بكم؟». وتغيير الجدول من موسم إلى آخر من التعديلات الصغيرة المشمولة في الصيانة لدينا.

الطلب المباشر: نموذج، وواتساب، ودون أداء عبر الإنترنت

في المغرب، يراسل المسافرون عبر واتساب، بمن فيهم السياح: الزر في كل صفحة، مع رسالة جاهزة تذكر العرض الذي يتصفحه الزائر. والنموذج لمن يحضّر رحلته من الحاسوب، ولا يطلب إلا ما تحتاجه للجواب:

النشاط	خانات النموذج
الإيواء	تاريخا الوصول والمغادرة، الكبار والأطفال (أعمارهم)، نوع الغرفة، ساعة الوصول المتوقعة
مخيم في الصحراء	التاريخ، عدد الأشخاص، الوصول بوسائله الخاصة أو مع التنقل، الحاجات الغذائية
رحلة، مدار	التاريخ، عدد الأشخاص، مجموعة مشتركة أو خاصة، فندق الانطلاق
مرشد	التاريخ، المدة، اللغة المطلوبة، نقطة اللقاء، الاهتمامات
ركوب الأمواج، رياضة	التواريخ، المستوى، أعمار المشاركين، العتاد المطلوب
درس طبخ، ورشة	التاريخ والحصة، عدد المشاركين، الحساسية أو النظام الغذائي
النقل	رقم الرحلة الجوية، التاريخ والساعة، الركاب، الأمتعة، عنوان الوصول

لا تطلب أكثر من ذلك. يشترط القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية أن تكون المعطيات ملائمة وذات صلة وغير مفرطة بالنظر إلى الغاية (المادة 3)، وتخضع المعالجة مبدئياً لتصريح مسبق لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (المادة 12). رقم جواز السفر لا مكان له في طلب ثمن.

وبالنسبة للإيواء، يحسم القانون 80.14 المسألة: عند الوصول يطلب المستغل وثائق الهوية ويملأ النزيل البطاقة الفردية للإيواء (المادة 37)، ثم يصرح المستغل بزبنائه يومياً عبر التصريح الإلكتروني (المادة 36). لا حاجة إلى أن يجمع الموقع هذه المعطيات مسبقاً.

وماذا عن الأداء؟

الموقع التعريفي الذي ننجزه لا يستخلص الأداء عبر الإنترنت ولا يعرض الأماكن المتاحة في الوقت الحقيقي. يصل الطلب، فتتحقق من الغرفة أو المقعد أو الحصة، وتؤكد كتابةً، وتستخلص كما تفعل اليوم: عربون بتحويل بنكي، والباقي في عين المكان، أو حسب شروطك. أعلن أجل جوابك والتزم به: «جواب خلال ساعتين، من 8 صباحاً إلى 10 ليلاً».

هذا يكفي ما دمت تجيب بنفسك عن كل طلب، وهو حال أغلب دور الضيافة والمرشدين والمخيمات والورشات. أما إن أردت أن يحجز المسافر ويؤدي وحده في أي ساعة، فتحتاج إلى برنامج حجز: أداة أخرى باشتراكها الخاص، غير مشمولة في باقتنا.

ملف غوغل التجاري والآراء وخرائط غوغل

عند البحث بالاسم، يظهر ملف غوغل التجاري غالباً قبل موقعك، مع الخريطة والصور والآراء. يشمل عرضنا إنشاءه أو تحسينه. وثلاث قواعد من الإرشادات الرسمية تهم القطاع السياحي أكثر من غيرها:

• الاسم الحقيقي، لا أكثر. اسم واجهتك وموقعك ووثائقك. «رياض ياسمين» صحيح، و«رياض ياسمين أفضل رياض رخيص في المدينة» خطأ: ينبه غوغل إلى أن الملف قد يُعلَّق.
• ملف واحد لكل مؤسسة. لا ملف لدار الضيافة وآخر لرحلاتها في العنوان نفسه.
• لا محل تستقبل فيه الزبناء؟ أخفِ العنوان. المرشد أو الناقل الذي يعمل من بيته ويذهب إلى زبنائه «نشاط يقدم خدماته في منطقة محددة»: يطلب غوغل إخفاء العنوان.

الآراء: اطلبها من الجميع، دون مقابل

تسمح سياسة غوغل بشأن المحتوى في الخرائط بطلب الآراء، بشرط ألا تقدم أي مقابل. وتمنع عرض مبلغ مالي أو تخفيض أو خدمة مجانية مقابل رأي، وطلب الآراء الإيجابية بشكل انتقائي، وإلزام الزبون أو الضغط عليه ليقيّم في عين المكان.

عملياً: مساء المغادرة، أرسل إلى كل زبون، راضياً كان أم لا، رسالة واتساب فيها الرابط المباشر لملفك. لا لوحة إلكترونية تُمدّ إليه عند الاستقبال، ولا مشروب مجاني مقابل خمس نجوم. وأجب عن كل رأي، خاصة السلبي منها.

الخريطة وصفحة الوصول

أزقة مدينة عتيقة لا تدخلها سيارات الأجرة، ومخيم على بعد كيلومترات من مسلك ترابي، وشاطئ بلا عنوان: تعطي صفحة الوصول صورة نقطة اللقاء، والإحداثيات GPS، ومدة الطريق من المطار، وما يفعله من يصل ليلاً، ورابطاً يفتح المسار في الهاتف. وطريقة التقدم في الخرائط مشروحة في مقالنا عن الظهور المحلي في غوغل بالمغرب.

الرخصة والتصنيف والاعتماد: ما يجب أن يعرضه كل نشاط

حسب النشاط، نص يذكر الموقع الإلكتروني صراحة، وآخر يتحدث عن «المطبوعات والمراسلات» أو الإشهار، وثالث لا يذكر الموقع إطلاقاً. القاعدة العملية: اعرض ما تقوله رخصتك، كما تقوله بالضبط. ما يلي قراءة عملية للنصوص، وليس استشارة قانونية.

الإيواء المصنف: النوع والصنف، حرفياً

يحدد القانون رقم 80.14 المتعلق بالمؤسسات السياحية وأشكال الإيواء السياحي الأخرى، الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 1.15.108 بتاريخ 4 غشت 2015، أنواع مؤسسات الإيواء (المادة 3): الفندق، والنادي الفندقي، والإقامة السياحية، ودار الضيافة، والرياض، والقصبة، والملجأ، والنزل، والمخيم. ويحدد مرسومه التطبيقي رقم 2.23.441 بتاريخ 13 يوليوز 2023 الأصناف: من نجمة واحدة إلى خمس نجوم لدار الضيافة؛ وثلاث أو أربع أو خمس نجوم أو صنف «الفاخر» للرياض وللقصبة؛ ومن نجمة إلى خمس نجوم أو «الفاخر» للفندق.

ثلاث مواد تخص موقعك:

• المادة 5: فتح المؤسسة رهين برخصة الاستغلال. وتعاقب المادة 43 على الفتح دون رخصة بغرامة من 50 000 إلى 500 000 درهم.
• المادة 14: يستعمل المستغل في جميع مطبوعاته ومراسلاته النوع والتسمية، وعند الاقتضاء الصنف، المبينة في قرار التصنيف.
• المادة 12: التصنيف يُلزم ناشري الأدلة والكتيبات ودلائل السياحة وكل هيئة إشهار؛ ولا يجوز أن تتضمن وثائقهم أي إشارة من شأنها خلق التباس حول النوع أو التصنيف. وتعاقب المادة 45 بغرامة من 50 000 إلى 100 000 درهم على الاستغلال تحت صنف أعلى من الصنف الممنوح.

في الموقع: النوع والصنف مكتوبان كما في القرار بالضبط («دار ضيافة 3 نجوم»)، في أسفل الصفحات وفي صفحة «الدار»، والاسم نفسه في كل مكان. لا «خمس نجوم» للزينة، ولا كلمة «فاخر» كصفة إن لم يكن ذلك صنفك. وقاعدة غوغل بشأن الاسم الحقيقي تسير في الاتجاه نفسه.

المخيم المتنقل، والإيواء عند الساكن، والإيواء البديل

ينظم القانون نفسه «أشكال الإيواء السياحي الأخرى» (المادة 29): المخيم المتنقل (بيفواك) المقام مؤقتاً في مرحلة من مراحل التجوال أو في الصحراء أو في موقع مخصص لذلك، والإيواء عند الساكن، والإيواء البديل. ويخضع استغلالها لرخصة مقرونة بدفتر تحملات (المادة 30)، ويستعمل المستغل في جميع مطبوعاته ومراسلاته التسمية، وعند الاقتضاء الصنف، المبينة في رخصته (المادة 33).

ويوضح المرسوم 2.23.441 أن رخصة المخيم المتنقل تمنحها السلطة المحلية المختصة، بناءً على طلب يودع 14 يوماً على الأقل قبل إقامته (المادة 51)، وأن الملف يتضمن نسخة من اعتماد مرشد الفضاءات الطبيعية المرافق للسياح (المادة 53). أما الإيواء عند الساكن والإيواء البديل، فرخصتهما تمنحها السلطة المحلية أيضاً، ويحدد العدد الأقصى للغرف المسوقة بقرار مشترك (المادة 60).

بالنسبة لموقع مخيم: الاسم كما هو في الرخصة، وذكر مرافقة مرشد معتمد، وصور المخيم كما هو، ولا «مخيم فاخر خمس نجوم» إن لم تقل رخصتك ذلك.

وكالة الأسفار والرحلات: رقم الرخصة

تنظيم أو بيع المدارات وزيارات المدن والمواقع أو خدمات المرشدين نشاطٌ لوكيل الأسفار حسب القانون رقم 11.16 (المادة الأولى، الفقرة ج)، ويتطلب رخصة (المادة 3). وهو النص الوحيد الذي يذكر الموقع صراحة: يجب على وكيل الأسفار أن يشير إلى رقم رخصته في موقعه الإلكتروني (المادة 11)، وأن ينشر لكل مدار أو خدمة سياحية جزافية المعلومات المتعلقة بالسفر والخدمات والأسعار (المادة 17). التفاصيل الكاملة، مع نموذج صفحة مدار والتنقلات، في مقالنا عن موقع انترنت لوكالة أسفار بالمغرب.

نقطة تهم أيضاً مخيمات ركوب الأمواج والإقامات الرياضية. يعرّف القانون الخدمة السياحية الجزافية (المادة 2): أكثر من 24 ساعة أو تتضمن ليلة مبيت، بثمن «شامل»، وتجمع خدمتين مهمتين على الأقل من الإيواء أو النقل أو خدمات سياحية أخرى. وبيع هذه الخدمات من أنشطة وكيل الأسفار (المادة الأولى، الفقرة د). إن كنت تبيع «أسبوعاً شاملاً»، فتحقق من وضعك قبل كتابة صفحاتك.

المرشد السياحي: الفئة والاعتماد

يميز القانون رقم 05.12 المنظم لمهنة المرشد السياحي بين فئتين، تُمارس كل منهما على سبيل الحصر: مرشدو المدن والمدارات السياحية، ومرشدو الفضاءات الطبيعية في الجبال والصحاري والقرى (المادتان 1 و3). ولا يجوز لأحد أن يمارس دون اعتماد (المادة 5)، ويحمل المرشد خلال عمله بطاقة مهنية وشارة (المادة 10).

هذا القانون لا يتحدث عن الموقع. لكن اعتمادك هو حجتك الأولى، والوكالات التي قد ترسل إليك زبناء لا يمكنها أن تستعين إلا بمرشدين معتمدين (القانون 11.16، المادة 21). اكتب فئتك في صفحة «المرشد»، ولا تعرض على الإنترنت إلا الزيارات التي تسمح بها: مرشد المدن والمدارات لا يبيع رحلات مشي في الأطلس.

النقل السياحي: الاعتماد والعربات

ينص دفتر التحملات المتعلق بالنقل السياحي الطرقي على اعتماد شخصي تمنحه لجنة النقل، صالح لسبع سنوات، وبطاقة ترخيص لكل عربة (المادتان 4 و5)، مع علامات خاصة بالنقل السياحي (المادة 7). في الموقع: صفحة للعربات بصور حقيقية تظهر فيها العلامات، مع الإشارة إلى اعتمادك.

ركوب الأمواج، الطبخ، الدراجات الرباعية، المشي: تحقق محلياً

من بين النصوص القانونية للسياحة التي تنشرها الوزارة، لم نجد نصاً خاصاً بمدارس ركوب الأمواج أو دروس الطبخ أو الترفيه بالمحركات. هذا لا يعني أن لا شيء يطبق: إن كنت ترافق السياح في الجبل أو الصحراء، فذلك مجال مرشد الفضاءات الطبيعية؛ وإن كنت تبيع إقامات شاملة، فأعد قراءة تعريف الخدمة الجزافية. استفسر لدى السلطة المحلية قبل كتابة صفحاتك، ولا تعلن ما لا تقوله وثائقك.

النشاط	النص	ما يطلبه	أين في الموقع
إيواء مصنف	القانون 80.14، المادتان 12 و14	النوع والتسمية والصنف كما في قرار التصنيف؛ لا التباس في الإشهار	أسفل الصفحات، صفحة «الدار»، المعلومات القانونية
مخيم متنقل، إيواء عند الساكن، إيواء بديل	القانون 80.14، المادتان 30 و33؛ المرسوم 2.23.441، المادتان 51 و60	التسمية والصنف كما في الرخصة	أسفل الصفحات، صفحة المخيم أو الدار
وكالة أسفار، رحلات	القانون 11.16، المادتان 11 و17	رقم الرخصة في الموقع؛ المعلومات والأسعار لكل مدار	أسفل الصفحات؛ صفحة لكل مدار
مرشد	القانون 05.12، المواد 1 و5 و10	الاعتماد، البطاقة والشارة (النص لا يذكر الموقع)	صفحة «المرشد»
النقل	دفتر التحملات، المادتان 4 و7	الاعتماد، بطاقة لكل عربة، العلامات	صفحة العربات
كل نشاط يُباع بطريقة إلكترونية	القانون 31.08، المادتان 29 و42	الهوية، وسائل الاتصال، السجل التجاري، رقم الرخصة وتاريخها والسلطة التي منحتها	المعلومات القانونية، التأكيد الكتابي

المعلومات القانونية في موقع سياحي

يسمي القانون 31.08 «تاجراً إلكترونياً» كل شخص يستعمل الإنترنت في إطار نشاط مهني (المادة 25). وتحدد مادته 29 ما يجب أن يتضمنه العرض عن بعد: الخصائص الرئيسية للخدمة؛ والاسم والتسمية التجارية، والهاتف، والعنوان الإلكتروني والعنوان الفعلي؛ وبالنسبة للتاجر الإلكتروني، رقم القيد في السجل التجاري ورأس المال، ورقم التعريف الضريبي إن كان خاضعاً للضريبة على القيمة المضافة، وإن كان النشاط خاضعاً لنظام الرخصة، رقم الرخصة وتاريخها والسلطة التي منحتها؛ وكيفيات الأداء والتنفيذ؛ ومدة صلاحية العرض والثمن.

النقطة الخاصة بالسياحة توجد في المادة 42. بالنسبة لخدمات الإيواء والنقل والإطعام والترفيه التي تقدم في تاريخ محدد، لا تطبق المواد 29 و32 و36 و37، غير أن المادتين 29 و32 تطبقان عندما يُبرم العقد بطريقة إلكترونية. نتيجتان:

• إن كنت تؤكد الحجوزات بالبريد الإلكتروني أو برسالة، فضع هذه المعلومات في الموقع وفي التأكيد الكتابي (المادة 32: تأكيد المعلومات وعنوان تقديم الشكايات).
• أجل التراجع البالغ سبعة أيام في المادة 36 لا يطبق على ليلة أو رحلة في تاريخ محدد. شروط الإلغاء لديك، المكتوبة في الصفحة والمذكّر بها قبل التأكيد، هي التي تخبر المسافر بما يحدث إن ألغى.

تجمع معلوماتك القانونية إذن التسمية التجارية، والعنوان، والهاتف والبريد الإلكتروني، والسجل التجاري ورأس المال، ورقم التعريف الضريبي عند الاقتضاء، والرخصة (الرقم والتاريخ والسلطة)، والتصنيف إن وجد. وهي، مع سياسة الخصوصية، جزء من الصفحات القانونية في عرضنا: تعطينا الأرقام، ونحرر نحن.

تصميم الموقع حسب نوع النشاط

تغطي باقتنا حتى 30 صفحة، لكن أغلب المواقع التي ننجزها أقل من خمس عشرة صفحة. ونادراً ما تحتاج مقاولة سياحية إلى أكثر: المهم صفحة لكل عرض وصفحات تجيب عن الأسئلة. إليك التصاميم التي نقترحها، قابلة للتكييف.

النشاط	الصفحات	التصميم النموذجي
دار ضيافة، ملجأ	12	الرئيسية؛ 4 صفحات للغرف أو أنواعها؛ الدار والحي؛ المائدة والخدمات؛ الوصول؛ الآراء؛ الأسئلة الشائعة؛ الطلب والاتصال؛ المعلومات القانونية وسياسة الخصوصية
مخيم في الصحراء	13	الرئيسية؛ المخيم؛ الخيام (صفحتان)؛ ليلة في المخيم وجولة على الجمل؛ رحلات انطلاقاً من المخيم؛ كيف تصل؛ متى تأتي؛ مرشدونا؛ الآراء؛ الأسئلة الشائعة؛ الطلب والاتصال؛ المعلومات القانونية
مرشد مستقل	10	الرئيسية؛ المرشد (الفئة، الاعتماد، اللغات)؛ 4 صفحات للزيارات؛ الأثمان؛ الآراء؛ الطلب والاتصال؛ المعلومات القانونية
مخيم أو مدرسة لركوب الأمواج	15	الرئيسية؛ أسبوع ركوب الأمواج؛ عطلة نهاية الأسبوع؛ حصص المبتدئين؛ حصص المتقدمين؛ كراء العتاد؛ الإيواء؛ المواقع والمواسم؛ السلامة والعتاد؛ الفريق؛ الآراء؛ الأسئلة الشائعة؛ الطلب والاتصال؛ المعلومات القانونية وسياسة الخصوصية
درس طبخ، ورشة	9	الرئيسية؛ ورشة الصباح؛ ورشة المساء؛ ورشة خاصة ومجموعات؛ المكان والفريق؛ جدول الحصص؛ الأسئلة الشائعة؛ الطلب والاتصال؛ المعلومات القانونية
النقل السياحي	12	الرئيسية؛ 3 صفحات للتنقل من المطار؛ المسارات بين المدن؛ سائق لليوم؛ العربات؛ الاعتماد والتأمين؛ الأسئلة الشائعة؛ الطلب والاتصال؛ المعلومات القانونية وسياسة الخصوصية

قاعدتان تسريان على الجميع. عنوان كل صفحة يطابق بحثاً حقيقياً، مع المكان: «حصص ركوب الأمواج للمبتدئين في تغازوت»، «ليلة في الصحراء بمرزوكة». وكل صفحة تنتهي بزر واتساب والنموذج، مع اسم العرض مكتوباً مسبقاً.

المدونة تكمل التصميم: تشمل باقتنا مقالاً كل شهر. وأفضل المواضيع هي أسئلة المسافرين قبل الحجز، «ماذا تحمل لليلة في الصحراء في يناير»، «أي مستوى لركوب الأمواج في إمسوان»، تُنشر قبل الموسم بشهرين أو ثلاثة. وهي أيضاً المحتوى الذي تقرؤه مساعدات الذكاء الاصطناعي، كما نشرح في مقالنا عن ظهور شركتك في مساعدات الذكاء الاصطناعي.

الرياض ووكالة الأسفار: سبق تفصيلهما

رياض، دار ضيافة، فندق صغير. دور الموقع أن يسترجع مباشرة المسافرين الذين وجدوك في مكان آخر: ست صفحات تدفع إلى الحجز، وصور جيدة، وامتياز للحجز المباشر، وملف غوغل مرتبط. كل ذلك في مقالنا عن موقع رياض أو فندق بالمغرب.

وكالة أسفار، رحلات، نقل. رقم الرخصة حسب القانون 11.16، وصفحة لكل مدار بالثمن بالدرهم، وتنقلات بأثمان ثابتة، وتصميم من 30 صفحة لوكالة في مراكش: انظر مقالنا عن موقع انترنت لوكالة أسفار بالمغرب.

كم يكلف إنشاء موقع سياحي، وما الذي تشمله باقتنا

في السوق المغربية، يبدأ ثمن الموقع التعريفي من حوالي 5 000 درهم عند فريلانسر، ويتراوح بين 15 000 و45 000 درهم عند وكالة تقليدية، للإنجاز وحده؛ وتضاف الاستضافة واسم النطاق والصيانة. الحساب على ثلاث سنوات في مقالنا عن سعر موقع انترنت بالمغرب.

عند بزاف ستوديو، تكلف الباقة الشاملة 399 درهم في الشهر شاملة الضريبة، مع التزام لمدة 12 شهراً، ثم شهراً بشهر. أو 4 550 درهم في السنة شاملة الضريبة، أي 238 درهم أقل من اثني عشر قسطاً شهرياً (4 788 درهم). لا مصاريف إنجاز: يُؤدى الشهر الأول عند الطلب، بتحويل بنكي. وتشمل الباقة:

• موقعاً تعريفياً حتى 30 صفحة، بتصميم خاص مصمم للهاتف أولاً، ولغة ثانية؛
• نموذج الطلب وزر واتساب في كل صفحة؛
• تحسين محركات البحث لكل صفحة، والأسئلة الشائعة، وملف غوغل التجاري، والصفحات القانونية؛
• اسم النطاق، والاستضافة، وشهادة SSL، والنسخ الاحتياطية، والصيانة والتعديلات الصغيرة؛
• مقال في المدونة يُكتب لك كل شهر.

الحساب سريع. بأثمان مفترضة لأجل المثال: ليلتان في دار ضيافة بـ 700 درهم لليلة تساويان 1 400 درهم، ودرس طبخ لشخصين بـ 450 درهم للشخص يساوي 900 درهم. طلب مباشر واحد في الشهر، دون أي وسيط، يغطي الاشتراك.

ما لا تفعله باقتنا، لتختار عن بينة:

• الحجز الفوري مع تقويم وأداء عبر الإنترنت. موقعنا يستقبل الطلبات؛ ولا يستخلص الأداء.
• متجر إلكتروني بسلة مشتريات وتدبير للمخزون.
• موقع لموسم واحد. الالتزام لمدة 12 شهراً. وبالنسبة لنشاط موسمي، هذه ميزة: خارج الموسم، يواصل الموقع استقبال الطلبات للموسم الموالي، وتواصل مقالات المدونة عملها.

يكون موقعك على الإنترنت خلال 5 أيام عمل ابتداءً من ملفك الكامل، وتصادق على كل صفحة قبل النشر. نعمل من مراكش، في كل المغرب: انظر صفحاتنا الخاصة بـمراكش وأكادير وفاس وطنجة.

لائحة التحقق قبل النشر

سواء أنجزنا موقعك أو أنجزه غيرنا، تحقق من هذه النقاط من هاتفك، عبر شبكة 4G، كمسافر يكتشفك لأول مرة.

• البحث باسمك يُظهر موقعك أو ملفك، وكلاهما يعرض الاسم والعنوان والهاتف نفسها.
• لكل عرض صفحته، بعنوان يطابق بحثاً حقيقياً، وثمن بالدرهم، ووحدة الثمن، والمشمول وغير المشمول.
• تواريخ الفتح والأثمان حسب الموسم مكتوبة، وملف غوغل يتبع الموسم.
• النوع والصنف، أو رقم الرخصة، يظهران كما هما مكتوبان في القرار.
• لا صفحة تستعمل «خمس نجوم» أو «فاخر» أو «مرشد رسمي» إن لم تقل وثائقك ذلك.
• زر واتساب والنموذج يعملان، بعد تجربتهما بطلب حقيقي.
• صفحة الوصول تعرض صورة نقطة اللقاء والإحداثيات GPS.
• المعلومات القانونية وسياسة الخصوصية وشروط الإلغاء منشورة.

من أين تبدأ هذا الأسبوع

ثلاث خطوات تكفي للبدء. اكتب لائحة عروضك بثمنها بالدرهم وما هو مشمول. اجمع وثائقك: قرار التصنيف، أو الرخصة، أو الاعتماد، والسجل التجاري. اختر عشرين صورة حقيقية. بهذا ننجز الموقع في 5 أيام عمل. صفحة اطلب موقعك تستغرق خمس دقائق، وتفاصيل العرض في صفحة العرض. سؤال قبل ذلك؟ نجيب خلال 24 ساعة على واتساب.